Pessoas com deficiência que ainda não têm o bilhete eletrônico para transporte gratuito podem solicitá-lo no Setor de Acessibilidade, que localiza-se no prédio do Núcleo Integrado de Assistência Social (NIAS), Rua São Paulo, nº 205, Centro.
O atendimento é realizado às terças e quintas-feiras, em dois horários: das 9h às 12h30 e das 14h às 16h. Para fazer o pedido, o usuário deve estar munido dos seguintes documentos (originais e cópias): RG, CPF, comprovante de residência e laudo médico.